ДОГОВОР об оказании информационно-консультационных и образовательных услуг
23 июля 2025 годг. Пенза1. ВВОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1.1. Настоящая оферта – это предложение заключить договор об оказании информационно-консультационных и образовательных услуг
(далее – настоящий договор, настоящая оферта), который является смешанным договором (ч.ч.2,3 ст. 421 ГК РФ), содержащим условия публичной оферты (ст.435, ч.2 ст.437 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ).
1.2. Настоящая оферта (равно как и договор) является базовым документом отношения двух сторон (Исполнителя и Заказчика), не подлежит обсуждению, содержит все существенные условия договора об оказании услуг дистанционного информирования и опубликована в сети Интернет на сайте, указанном в разделе 11 настоящего договора.
1.3. В силу п. 2 ст. 437, п.3 ст. 438 ГК РФ настоящая оферта – публичное предложение и, принимая ее условия и оплачивая услуги Исполнителя, лицо, совершает акцепт этой Оферты, становится Заказчиком.
1.4. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие и принятие условий Оферты, а также стоимости услуг, правил платежных систем, спецификой функционирования Сайта и Платформы, а также с программой услуг, путем осуществления Заказчиком полной или частичной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящей Оферты, и ему они понятны, что Заказчик может воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика. Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику.
1.5. Исполнитель –
Индивидуальный предприниматель Барыкина Татьяна Геннадиевна (ИНН 580202414739, ОГРНИП 323583500006130).
1.6. Заказчик - заинтересованное физическое лицо (далее – Заказчик), (дееспособное и правоспособное, достигшее 18-го возраста), получатель услуг по настоящему договору, заключившее в электронной форме в результате акцепта оферты настоящий договор для получения информации, материалов, консультаций и иного, в интересах несовершеннолетнего ребенка, либо в своих интересах.
1.7. Настоящий договор, если из его текста прямо не вытекает иное, содержит в себе следующие слова и выражения, которые будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1.
Смешанный договор – договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актам. К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
1.7.2.
Договор присоединения - договор, условия которого определены Исполнителем в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты Заказчиком не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.
1.7.3.
Оферта – адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое конкретно выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение, содержащее существенные условия настоящего договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях.
1.7.4.
Услуги - предоставляемые Исполнителем на возмездной (платной) основе услуги в одном (или нескольких) вариантах по предоставлению информации, материалов, информированию, консультированию, наставничеству и иное, состоящие из письменных текстов, аудио-подкастов, обучающих видеозаписей, отдельно организуемых онлайн-занятиях с Заказчиком с обратной связью или без таковой, домашними заданиями (или без таковых) с использованием сети Интернет. Услуги оказываются дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи ПО в онлайн-формате.
1.7.5.
Услуги в смешанной форме – услуги по предоставлению доступа к материалам на срок, определенный на сайте Исполнителя в отношении конкретной услуги, и последующего сопровождения Заказчика (обратная связь, в том числе в форме онлайн-сессий), которые включают в себя профессиональную поддержу Заказчика, услуги по предоставлению информационных и методических онлайн-материалов, в течение срока, определенного на сайте Исполнителя в отношении конкретной услуги.
1.7.6.
Абонемент (Пакеты участия, Тарифный план, Тариф) — определенные наборы услуг исходя из состава абонемента, опубликованные на сайте для выбора Заказчиком, отличающиеся стоимостью в зависимости от конкретного состава услуг.
1.7.7.
Вебинар – дистанционная услуга, осуществляемая посредством удаленного доступа через сеть Интернет, которая выражается в интерактивном онлайн-мероприятии с участием Исполнителя или иного представителя Исполнителя, проходящее в режиме реального времени; либо в виде записи такого онлайн-мероприятия. Вебинар может проводиться в форме веб-конференции, презентации, видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара, осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте, согласно оплаченного тарифа услуг.
1.7.8.
Подкаст – интерактивный формат аудио/видеозаписи, размещаемые на специализированных площадка в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
1.7.9.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам, указанным в разделе 11 настоящего договора, а также иных сайтов, принадлежащих Исполнителю.
1.7.10.
Материалы сайта – электронные публикации, материалы, размещенные на сайте (записи вебинаров, видео-уроки, инструкции по выполнению задания, задания для самостоятельной работы, таблицы и схемы и другие электронные материалы).
1.7.11.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
1.7.12.
Мессенджер – информационная система и/или компьютерная программа (мобильное приложение, веб-сервис, вебприложение и т.п.), которые предназначены и/или используются для приема, передачи, доставки и/или обработки электронных сообщений пользователей сети Интернет (например, Вконтакте, Telegram и т.п.).
1.7.13.
Платформа – онлайн-платформа для организации видеоконференций, возможности создания уроков/игр с автопроверкой, возможности выполнять домашнее задание в мобильном приложении, возможности отслеживания прогресса Заказчиков, или онлайн-платформа для организации видеоконференций.
1.7.14.
Обратная связь – услуга в форме ответов на вопросы по темам Программы, посредством сети Интернет, если она предусмотрена Пакетом участия, которая осуществляется в согласованных сторонами мессенджерах и/ или платформах.
1.7.15.
Представитель Исполнителя – лицо, наделенное Исполнителем полномочиями на оказание различных услуг (технических, вспомогательных, сопутствующих), в том числе (но не ограничиваясь) услуг в рамках программы по настоящему договору.
1.7.16.
Коуч-сессия – индивидуальная и (или) групповая услуга, оказываемая Исполнителем и/или экспертом, привлекаемым Исполнителем.
1.7.17.
Семинар – практические занятия с активным участием Заказчика, проводимые дистанционно с помощью сети Интернет, или с в офлайн-формате.
1.7.18.
Мастермайнд, мастер-класс – теоретические и (или) практические информационно-консультационные услуги, осуществляемые Исполнителем очно или дистанционно с использованием сети Интернет, или с в офлайн-формате, во взаимодействии с Заказчиком.
1.7.19.
Наставничество, персональная консультация, сессия(в дистанционном формате, или с в офлайн-формате) ─ помощь Исполнителя Заказчику, выражаемая в обсуждении значимых для Заказчика вопросов.
1.7.20.
Мероприятие в офлайн-формате – оказание информационно-консультационных услуг Исполнителем в рамках нетворкинга, мастермайнда, лекции, семинара, тренинга, которые проводятся в определенном месте, в дату и время установленные Исполнителем.
1.7.21.
Программа образовательных услуг (
Программа обучения/ Программа) - комплекс основных характеристик (объем, содержание), организационно-педагогических условий и методических материалов образовательных услуг в рамках конкретной образовательной услуги.
1.7.22. Услуги по организации развивающего досуга детей – оказание помощи по присмотру и уходу за детьми, возникающих в силу объективных обстоятельств, а также сотрудничества с семьей в вопросах воспитания, развития творческих способностей обучающихся в рамках внеурочной деятельности, сохранения и укрепления здоровья обучающихся, просветительской деятельности.
1.7.23. Информирование в книге / брошюре (информационный продукт) – информирование в виде контентной части (текст / картинки / видео / графические элементы / цитаты). Доступ к чек-листу предоставляется с использованием собственных ресурсов (Сайта или отдельных его частей ).
1.8. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения, средств мобильной связи (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.9. Заказчик гарантирует, что до акцепта настоящей Оферты он ознакомился с ее условиями, условиями пользования услугами, их стоимостью, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, относящейся к программе Исполнителя, а также принимает все перечисленные условия безоговорочно и в полном объеме.
1.10. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Исполнителем Заказчику услуг в одном (или нескольких) вариантах по предоставлению информации, материалов, информированию, консультированию, наставничеству, обучению и иное, состоящие из письменных текстов, аудио-подкастов, обучающих видеозаписей, отдельно организуемых онлайн-занятиях с Заказчиком с обратной связью или без таковой, домашними заданиями (или без таковых) с использованием сети Интернет. Услуги оказываются дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» при помощи ПО в онлайн-формате:
- доступ к личному кабинету Заказчика на платформе, в котором Заказчик получает основную часть Программы, посредством направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком;
- доступ в закрытые чаты онлайн-курса - мессенджеры ВКонтакте и (или) Телеграм (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях), посредством направления соответствующей ссылки на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные Заказчиком (при наличии в практике и/или онлайн-курсе, согласно оплаченного тарифа участия);
- предоставление доступа к модулям онлайн-курса (согласно оплаченного тарифа участия);
- предоставление методического материала (в текстовом, и/или видео/аудио формате) (при наличии в практике и/или онлайн-курсе, согласно оплаченного тарифа участия);
- предоставление видеозаписей по итогам онлайн-мастермайндов и/ или онлайн-вебинаров/ прямых эфиров в социальных сетях, практических тренингов, мастер-классов, текстовых материалов, текстовых заданий, инструкций (при наличии в практике и/или онлайн-курсе, согласно оплаченного тарифа участия);
- сопровождение (администрирование/ обратная связь) Заказчика по практике и/или онлайн-курсу в личном кабинете платформы, и / или в закрытых чатах мессенджеров, с целью проведения письменных и/ или устных консультаций по услугам, ответов на вопросы Заказчика, связанные с применением им информации и материалов практики и/или онлайн-курса (при наличии в практике и/или онлайн-курсе, согласно оплаченного тарифа участия);
- предоставление услуг по персональному консультированию;
- предоставление услуг в виде проведения индивидуальных и групповых коуч-сессий, интенсивов, марафонов, вебинаров, мастермайндов, мастер-классов, наставничества, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра.
2.2. Точный перечень предоставляемых услуг, их объем, стоимость и порядок предоставления, определяется условиями приобретенного Заказчиком Пакета услуг, указанными на сайте Исполнителя.
2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
2.4. Услуги оказываются одновременно нескольким Заказчикам, за исключением индивидуальных консультаций, наставничества. Заказчик понимает и принимает данные условия оказания услуг.
2.5. Момент оказания услуг в полном объеме по настоящему Договору: 2.5.1.
В отношении услуг с одномоментным доступом к личному кабинету на платформе), к Telegram-каналу/ Telegram-чту или Вконтакте и материалам услуг, момент оказания услуг в полном объеме – это момент направления Исполнителем (в течение 24 часов с момента оплаты Заказчиком 100% суммы, составляющей вознаграждение Исполнителя) одного из следующих вариантов писем:
- письма со ссылкой на личный кабинет на платформе, включающего в себя информацию о логине/пароле к указанному личному кабинету (при оплате любой услуги Исполнителя впервые);
- письма со ссылкой на Telegram-канал/ Telegram-чат или Вконтакте, в котором размещены материалы по приобретенной услуге.
Услуги Исполнителя с одномоментным доступом к личному кабинету и материалам услуг считаются оказанными и принятыми в полном объеме и надлежащего качества, независимо от активации доступа Заказчика к онлайн-платформе и/или чаты/каналу в мессенджере и/или к материалам, а равно независимо от фактического изучения Заказчиком материалов, выполнения им заданий.
2.5.2.
В отношении услуг в смешанной форме – услуги считаются оказанными поэтапно, в момент оказания услуг по каждому этапу, согласно Приложения № 4 к настоящему договору.
Структура данной формы услуг (онлайн-курсов): это
- уроки на платформе (в уроках: видео - лекции, практические задания, медитации, письменные практики, домашние задания);
- Telegram-канал и Telegram- чат;
- доступ в общий чат, где есть возможность задавать вопросы иным участникам курса, технические и организационные вопросы (при наличии данного вида услуг в рамках тарифа);
- отсутствие обратной связи непосредственно от Исполнителя (при выборе и оплате соответствующего тарифа), либо наличие обратной связи непосредственно от Исполнителя (проверка домашних заданий, обратная связь в прямых эфирах, выборочные ответы в чате, на платформе).
2.5.3.
В отношении услуг наставничества и консультирования – это дата и время завершения консультации и/или наставничества в онлайн-формате (или офлайн-формате).
Услуги наставничества и консультирования считаются оказанными в полном объеме, надлежащего качества также в том случае, если Заказчик пропускает время проведения онлайн-услуги (или отказывается от запланированной онлайн-услуги), не запросив Исполнителя (не менее чем за 24 часа до назначенной даты и времени начала) перенести дату и время начала услуги,денежные средства не подлежат возврату, так как они признаются Сторонами необходимой «выплатой определенной денежной суммы» Исполнителю (в рамках правила п. 3 ст. 310 ГК РФ).
При регулярных отменах по инициативе Заказчика, без предупреждения Исполнителя, Исполнитель оставляет за собой право отказаться от взаимодействия с Заказчиком.
При отмене/переносе оказания услуг по инициативе Исполнителя менее, чем за 24 часа, следующую услугу (консультацию) Заказчик оплачивает в размере 50% от стоимости.
Продолжительность консультации - 50 минут.
Стандартная частота консультаций – 1 раз в неделю/ в 2 недели, но по согласованию они могут проходить чаще или реже.
Если Заказчик опаздывает на консультацию, его время остается прежним (консультация не длится дольше положенного времени и должна быть оплачена в полном объеме).
Если Исполнитель опаздывает на консультацию, его время будет либо продлено, либо возмещено на следующей консультации.
Заказчику недопустимо приходить на консультацию в алкогольном/наркотическом или ином опьянении.
2.5.4.
В отношении услуг в рамках мероприятий в офлайн-формате – это момент предъявления «электронного билета» Заказчику (или его представителю) при посещении держателем «электронного билета» Мероприятия, вне зависимости от количества времени пребывания на Мероприятии. В случае, если Заказчик не явился на Мероприятие и не заявлял требование о возврате электронного билета согласно раздела 13 Приложения № 4 к настоящему договору, то денежные средства за билет возврату не подлежат в силу п. 13.3.Приложения № 4 к настоящему договору.
2.6. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком если в день окончания оказания услуг, с учетом положений п. 2.5. настоящего договора, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу, указанному в разделе 11 настоящего договора. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие возражения.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору, график и содержание услуг, зависят от вида услуги, практики и/или онлайн-курса, оплаченного абонемента и отражается на сайте, размещенном по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора.
4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:4.1.1. Предоставить Заказчику услуги в одном (или нескольких) вариантах, в зависимости от оплаченного Заказчиком вида услуги и тарифа, при условии поступления оплаты от Заказчика.
4.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
4.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учётом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий оферты, определять и устанавливать стоимость услуг, оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей оферты.
4.2.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, размещенном по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора, согласно оплаченного Абонемента.
4.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается:
- Заказчик проявляет грубость в отношении Исполнителя, Представителей Исполнителя и других участников Программы;
4.2.4. Заблокировать участие Заказчика на платформе, в комментариях в специальных чатах Телеграм, Вконтакте (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях), без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение Заказчиков, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, Представителей Исполнителя, оскорбление иных участников программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания Абонемента.
4.2.5. Привлекать при оказании услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, для обеспечения технических и иных сопутствующих вопросов, связанных с осуществлением услуг Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия указанных третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
4.3. ЗАКАЗЧИК обязан:4.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик обязуется иметь либо персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, либо средство мобильной связи, с установленными приложениями Телеграм, и/или Вконтакте, различных платформ, программ, и/ или электронную почту.
4.3.2. После выбора услуги, принятия настоящего договора и оплаты выбранной услуги, придерживаться установленного графика занятий, целей и сути выполнения рекомендаций Исполнителя, соблюдать сроки выполнения рекомендаций, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.4. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе, в закрытых чатах Телеграм, Вконтакте (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях) и/ или электронной почте, а также в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
4.3.6. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть
закрытых чатов Телеграм,
Вконтакте (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях) и/ или электронной почты и не совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности.
4.3.7. Не размещать в закрытых чатах Телеграм, Вконтакте (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях) и/ или электронной почте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.8. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящего договора, изменениями графиков проведения занятий и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
4.4. ЗАКАЗЧИК вправе:4.4.1. Обратиться с заявлением об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора в соответствии с разделом 6 настоящего договора.